Google Map IO xin chào, dưới đây là nội dung về quy định hỗ trợ dịch vụ sau thời gian bảo hành của chúng tôi.
Mục tiêu & quyết định
Các bạn khách hàng thân mến, chính sách này của chúng tôi đề ra nhằm hỗ trợ và cộng tác với bạn lâu dài sau khi hết thời gian bảo hành. Thời điểm hiện tại Google Map có những thay đổi riêng và có thể địa điểm map của bạn sẽ gặp sự cố.
Dù trong hoàn cảnh nào Google Map IO sẽ luôn đồng hành cùng bạn và tiến tới mục tiêu hợp tác lâu dài, bền vững.
Chúng tôi quyết định sẽ hỗ trợ bạn mọi vấn đề về Google Map sau thời gian bảo hành 30 ngày của dịch vụ. Tuy nhiên nó sẽ vẫn phải tuân thủ các chính sách đề ra trước đó của chúng tôi.
Quy trình hỗ trợ
Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ trực tiếp trên website của chúng tôi qua các kênh liên hệ hoặc nhân viên hỗ trợ bạn trước đó. Quy trình được diễn ra như sau:
- B1: Tiếp nhận yêu cầu.
- B2: Kiểm tra tình trạng
- B3: Thông tin giải pháp
- B4: Khách hàng lựa chọn phương án & thực thi
- B5: Bàn giao
Trong quá trình thực thi nhiệm vụ hỗ trợ, chúng tôi sẽ sử dụng trực tiếp email của bạn để minh bạch hóa mọi vấn đề. Quan trọng, đây là hỗ trợ miễn phí 100%, bạn không cần chi trả bất kỳ khoản phí nào.
Điều kiện nhận hỗ trợ
Hầu hết các lỗi đều liên quan vấn đề khóa, tạm ngưng, trùng địa điểm …. Các lỗi này chúng tôi sẽ tranh cãi với Google và nó chỉ áp dụng với địa điểm đang hoạt động thực tế. Các địa điểm khác nằm ngoài phạm vi hỗ trợ và bạn cần đăng ký dịch vụ mới nếu cần thiết.
Thời gian hỗ trợ này có thể kéo dài lên tới 30 ngày hoặc trong 5 ngày, Google sẽ toàn quyền quyết định. Chúng tôi sẽ đại diện, thay mặt bạn để tranh cãi.
Điều quan trọng bạn cần nắm rõ rằng, sau khi hết thời gian bảo hành đây chỉ là phương án hỗ trợ giúp Google Map IO và bạn gắn bó với nhau hơn. Chúng tôi không có trách nhiệm và có thể từ chối phục vụ nếu bạn có hành vi thái quá.
Đồng thời không phải địa điểm nào cũng có thể tranh cãi thành công dù bạn có địa điểm kinh doanh và đang hoạt động bình thường. Bạn có thể xem các dự án mà chúng tôi đã hoàn thành trước đó để hiểu thêm về các tình trạng của Google Map.
Chúng tôi hi vọng bạn sẽ ghi nhận công sức, nhiệt huyết từ đội ngũ hỗ trợ Google Maps IO. Nếu cần hỗ trợ, giải đáp và đăng ký dịch vụ Google maps – Hãy liên hệ với chúng tôi.
